அன்புள்ள காண்பித் நண்பர்களுக்கு,
சமீபத்தில் க்ளரியன் இதழுக்காக வந்த கேள்விகளில் முதன்மையானது System format செய்யும்போது சில நேரங்களில் Blue Dump வருகிறதே அது எதனால் ? எந்த பாகத்தை மாற்றவேண்டும் (RAM or Harddisk or ....). பொதுவாக XP இன்ஸ்டால் செய்யும்போது எத்தனையோ பிரச்சினைகளை சந்திக்க வேண்டி இருக்கிறது.
இதைப் பற்றி உங்களுக்கு நிறையவே தெரிந்திருக்கும். இருந்தாலும் தெரியாத நண்பர்களுக்காக இந்த தகவல்கள்.
நான் கீழே கொடுத்துள்ள விவரங்கள் யாவும clean XP installation (புதிய)-க்கு மட்டுமே பொருந்தும். அப்கிரேட்-க்கும் ரீஇன்ஸ்டால்க்கும் சில விஷயங்கள் பொருந்தாது.
1. Cannot boot from CD-ROM drive – இது எல்லோருக்கும் தெரிந்த விஷயம் தான். பயாஸ் -இல் சென்று பூட் ஆப்ஷனில் first பூட் டிவைசை உங்கள் சி டி டிரைவாக மாற்றிக்கொள்ளுங்கள். சில சி டி டிரைவ்கள் மிகவும் தாமதமாக பூட் ஆகும். அதற்குள் பயாஸ் அடுத்த பூட் டிரைவ்-க்கு சென்று விடும். இதை தடுக்க சி டி டிரைவ் தவிர மற்ற எல்லா பூட் ஆப்ஷன்-களையும் டிசேபல் செய்துவிடவும். சில இன்டெல் மதர்போர்ட்கள் உங்கள் சி டி ராம் slave ஆக இருந்தால் பூட் ஆகாது.
2. Cannot copy file xxx.xx from CD-ROM Drive - CD-ROM drive களால் தான் பெரும்பான்மையான பிரச்சனைகள் வருகிறது. நாங்கள் எந்த சி டி ட்ரிவ்யும் நம்புவதில்லை. எந்த கம்ப்யூட்டர் வந்தாலும் முதலில் அவர்களின் டிரைவ்-ஐ கழற்றி விட்டு எங்களின் புது டிரைவ்-ஐ மாட்டி விடுவோம். P4 க்கு பின் வந்த கணினிகளில் USB boot option இருந்தால் ஒரு எக்ஸ்டெர்னல் டிரைவ்-ஐ சொருகி அதில்தான் இன்ஸ்டால் செய்வோம். (குறிப்பு : 2000 / 2001 இல் தயாரிக்கப்பட்ட சாம்சுங் டிரைவ்-களில் ஒரு சிறிய தயாரிப்பு தவறு இருப்பதால் அதனை உபயோகபடுத்த வேண்டாம். அதை firmware அப்டேட் செய்தால் தான் இன்ஸ்டால் செய்ய உபயோகபடுத்த முடியும்). சி டி மீடியா கூட தவறாக இருக்கலாம். இன்ஸ்டால் செய்யும்போது பைல் காபி தவறு வந்தால் டிரைவ் மற்றும் மீடியா வை மாற்றுங்கள். மிக முக்கியமாக உங்கள் பயாஸ்-இல் SATA RAID or UDMA enabled –என இருந்தால் அதை முதலில் disable செய்யுங்கள்.
3. Errors before starting windows – சி டி ராம் டிரைவ் அல்லது மீடியா. சில சமயங்களில் ராம் கூட தவறாய் இருக்கலாம். Error code STOP 0x0000008E, STOP0x00000050 PAGE FAULT IN NON PAGED AREA, Setup cannot copy file setupdd.sys, 0x00000004 போன்றவை வந்தால் உங்கள் ராம் தான் தவறு.
“Setup is inspecting your Hardware Configuration” என்று வரும்போது கணனி hang ஆனால் (blank screen) உங்கள் ஹார்ட் டிரைவ்-இன் பூட் ஏரியா-இல் தவறு இருக்கிறது என்று பொருள். இந்த ஹார்ட் டிரைவ்-இல் முன்பே linux grub லோட் செய்திருந்தாலோ, பயஸ்-இல் Boot sector virus protection-ஐ enable செய்திருந்தாலோ, boot sector-இல் வைரஸ் இருந்தாலோ இந்த பிரச்சினை வரும். இதற்கு third party low level format செய்வது சிறந்தது. (உங்களுக்கு சிறிது கணனி அடிப்படை தெரிந்திருந்தால் 1st sector format போதுமானது).
ராம் –ஐ தூக்கி போடுவதற்கு முன், பயாஸ்-இல் உள்ள ராம் frequency-ஐ சிறிது குறைத்து பாருங்கள் அல்லது வேறொரு ராம் ச்லாடில் பொருத்தி பாருங்கள். பெரும்பாலான நேரங்களில் ராம் அதன் ஸ்லாட்-இல் சரியாக உட்கார்ந்து இருக்காததே தவறாக இருக்கும். ராம்-ஐ கழற்றி அதன் பின்-களை நம் குழந்தைகள் உபயோகப் படுத்தும் ரப்பர் கொண்டு தேய்த்து பின் துடைத்து போடுங்கள் சரியாகி விடும். அப்படியும் சரியாக விட்டால் அதை மேஜை மேல் வைத்து அதன் ஐ சி களை நன்றாக அழுத்துங்கள். Hot air gun வைத்திருந்தால் அதை வைத்து சிறிது சூடு காண்பியுங்கள். (hot air gun mobile service centre வைத்திருப்பவர்களிடம் இருக்கும்).
இந்த setupdd.sys ப்ராப்ளம் மிக பெரிய தொந்தரவு. நீங்கள் ராம்-ஐ மாற்றிய பிறகும் error code 7 or 4 வந்தால் உங்கள் ஹார்ட் டிஸ்க் மற்றும் சி டி டிரைவ் இரண்டும் ஒரே மோடில் (master / slave) இல் இருக்கிறதா என செக் செய்யவும்.
இவை எல்லாம் செய்தும் இன்னும் எரர் வருகிறதா? பயஸ் சென்று internal மற்றும் external cache-ஐ disable செய்யவும். உங்கள் processor dual core quad core என்று இருந்தால் அதில் ஒன்று அல்லது இரண்டு core-களை மட்டும் disable செய்யவும்.
4. Hard disk drive not found - புதிய கணனி என்றால் பயாஸ் உள் சென்று ஹர்ட் டிரைவ் கண்ட்ரோல் option சென்று ஐ டி இ (IDE) மோடை தேர்ந்தெடுக்கவும். அப்பொழுதும் சரி ஆகவில்லை என்றாலோ அல்லது உங்கள் பயாஸ்-இல் மோட் மாற்றும் முறை இல்லை என்றாலோ நீங்கள் உங்கள் மதர் போர்டு-க்கான sata controller driver-ஐ டவுன்லோட் செய்து எக்ஸ்டெர்னல் USB floppy drive உதவியுடன் தான் XP ஐ நிறுவ முடியும். (f6 option மற்றும் slipstreaming பற்றி தனியே எழுதுகிறேன்).
5. ஹார்ட் டிஸ்க் டிரைவ்-ஐ கண்டுபிடித்துவிட்டால் நீங்கள் பாதி கிணறு தாண்டியாயிற்று என்று பொருள். இப்போது செட்டப் உங்கள் ஹார்ட் டிரைவ்-இல் முன்பே உள்ள பார்டீஷியன்களை காட்டும். இந்த ஸ்க்ரீனில் ஒரு எரர் வர வாய்ப்புண்டு. Windows cannot recongnise the partition you selected என்று வரலாம். உங்கள் ஹார்ட் டிரைவ்-இன் பர்ட்டிஷியன்-இல் தவறு ஏதாவது இருந்தால் எல்லா பர்டிஷியன்-களையும் அழித்து விட்டு புதிதாக உருவாக்கிக் கொள்ளவும்.
******** பார்டிஷியன் புதிதாக உருவாக்கும்போது NTFS-இல் உருவக்கிக்கொள்ளுங்கள். FAT32 வேண்டாம். ஆனால் கடைசி பார்டிஷியன் மட்டும் fat32-ஆக வைத்துக்கொள்வது நல்லது. உங்களுடைய முக்கியமான பைல்களை இதில் வைத்துக்கொள்ளுங்கள். விண்டோஸ் பூட் பிரச்சனை வந்தால் win98 / XP பூட் சிடி வைத்து இந்த பர்டிஷியன்இல் உள்ள பைல்களை எடுப்பதற்கு வசதியாக இருக்கும். ஆனால் FAT 32 –வின் அதிகபட்ச பார்டிஷியன் அளவு 32GB தான்.
6. பார்டிஷியன்-ஐ பார்மட் செய்யும் போது எப்பொழுதுமே புல் பார்மட் செய்யவும். குய்க் பார்மட் செய்தால் பைல் காபி ஆகும்போது காபி எர்ரர் வருவதற்கு வாய்ப்பு அதிகம் உள்ளது. பைல் காபி ஆகும்போது எரர் வந்தால் cdrom drive, media, hard disk –இல் தவறு உள்ளது என்று அர்த்தம்.
7. ஹார்ட் டிஸ்க்-ஐ பார்மட் செய்யும்போது Setup has performed maintenance on your hard disk. You must restart your computer to continue with Setup என்றோ Setup is unable to perform the requested operation on the selected partition. This partition contains temporary Setup files that are required to complete the installation என்றோ காபி செய்யும்போது கம்ப்யூட்டர் நின்று நின்று வேலை செய்தாலோ அல்லது An error has been encountered that prevents setup from continuing. One of the components that windows needs to continue setup could not be installed. Data error "cyclic redundancy check" என்று எர்ரர் வந்தாலோ உங்கள் ஹார்ட் டிரைவ் தான் தப்பு. அதை லோ லெவல் பார்மட் செய்யுங்கள். லோ லெவல் பார்மட் செய்யும் மென்பொருட்கள் இன்டர்நெட்டில் நிறைய கிடைக்கும். http://hddguru.com/software/HDD-LLF-Low-Level-Format-Tool/HDDLLF.4.25.exe. உங்களுடைய ஹார்ட் டிரைவ் எந்த கம்பெனியோ அந்த கம்பெனி வெப்சைட்டில் லோ லெவல் பார்மட் மென் பொருள் கொடுத்திருப்பார்கள். லோ லெவல் பார்மட் செய்தும் எரர் வருகிறது என்றால் HDD Regenerator, Spinrite, hard drive mechanic போன்ற மென்பொருட்களை பயன்படுத்தி முடிந்தவரை ஹார்ட் டிரைவ்-ஐ தேற்றலாம்.
லோ லெவல் பார்மட் செய்யும்போது உங்களின் முதல் பார்டிஷியன்-இல் நிறைய செக்டர்களில் bad என்று காண்பித்தால் விண்டோஸ் பதிவு செய்வதற்கு D போன்ற மற்ற பார்டிஷியன்-ஐ தேர்ந்தெடுத்து கொள்ளுங்கள்.
CRC error (cyclic redundancy check) எரர் வந்தால் setup-இல் இருந்து வெளியே வந்து கம்ப்யூட்டர்-ஐ ரீபூட் செய்து திரும்பவும் செட்அப்பை செய்யுங்கள். Recovery console-இல் (பார்க்கவும் recovery console செல்வது எப்படி). C:\-இல் chkdsk /r என்று டைப் செய்யவும். இது முடிந்தவுடன் எரர் லிஸ்ட்டை பார்க்கவும். எதாவது எரர் தெரிந்தால் chkdsk /f என்று டைப் செய்து என்டர் செய்யவும். இது முடிந்தபின் கணனியை ரீபூட் செய்து மறுபடியும் செட்அப் செய்யவும்.
********* இன்டெல் i815 மதர்போர்டுடன் USB கீபோர்ட் மற்றும் மௌஸ் இணைத்திருந்தால் செட்அப் செய்யும்போது அடிக்கடி hang ஆகுவதற்கு வாய்ப்புகள் அதிகம். இதற்க்கு பயஸ்இல் உள்ள legasy USB support option-ஐ disable செய்யவும். அல்லது PS/2 கீபோர்டு / மௌஸ் உபயோகபடுத்தவும்.
8. பைல் காபி செய்யும்போது காபி எரர் வந்தால் உங்கள் cdrom drive அல்லது media தவறாக இருக்கலாம். சில நேரங்களில் பயஸ்-இல் உள்ள ATA/100/133 setting கூட தவறாக இருக்கலாம். நான் முன்பே சொன்ன மாதிரி RAM frequency mismatch, overclocking கூட காரணமாக இருக்கலாம். மேலே சொன்ன ram test செய்யவும். இதை தவிர மேலே சொன்ன UDMA, third party boot manager, virus போன்றவையும் காரணங்களாக இருக்கலாம். முக்கியமாக நீங்கள் ரீஇன்ஸ்டால் செய்யும்போது நிறைய பைல்கள் இல்லை என்று எரர் வரலாம். அவை உங்களின் பழைய டிரைவர் பைல்கள். இவற்றை நீங்கள் ESC தட்டி சென்று விடலாம். தவறில்லை.
9. எல்லா காபியும் முடிந்தபின்னால் கம்ப்யூட்டர் தானாகவே ரீஸ்டார்ட் ஆகும். ரீஸ்டார்ட் ஆன பின்னால் மறுபடியும் சி டிஇல் பூட் ஆகும்போது எந்த கீயையும் அழுத்தாதீர்கள். தானாகவே செட்அப் தொடரும். இப்போது தான் மாபெரும் பிரச்சனைகள் ஆரம்பிக்க போகிறது.
ஏனென்றால் இதுவரை XP டெக்ஸ்ட் மோடில் வேலை செய்து வந்தது. இப்பொழுதுதான் GUI Graphics மோடிர்க்கு வருகிறது. பைல் காபி செய்யும்போது உங்களின் முழு மெமரியையும் அது உபயோகபடுததுவதில்லை. நீங்கள் அதிக அளவு மெமரி வைத்திருந்தால் அதில் சிறிது அளவு தான் பயன்படுத்தி இருக்கும். இப்பொழுது முழு மெமரியையும் பயன்படுத்தும்போது மெமரி எரர் வரும். கீழ்கண்ட எரர் அன்றி வேறு எதாவது எரர் வந்தால் அதற்க்கு முழு பொறுப்பு மெமரி தான்.
Recovery Console செல்வது எப்படி - கணணிஐ சி டிஇல் பூட் செய்யவும். முதல் செட்அப் மெனுவில் enter to continue or press R for recovery console என்று வரும்போது “R” கீயை அழுத்தவும். Windows login-இல் 1 ஐ தேர்வு செய்து பாஸ்வோர்ட்க்கு என்டர் செய்யவும். C:\> என்று கமாண்ட் ப்ரோம்ப்ட் வரும்.
எடுத்தவுடன் NTLDR missing என்று வந்தால் recovery console சென்று C prompt-இல் COPY E:\I386\NTLDR C:\ மற்றும் COPY E:\I386\NTDETECT.COM C:\ என்று டைப் செய்து என்டர் செய்யவும். பின் ரீபூட் செய்து செட்அப்பை தொடரவும். இப்பொழுதும் அதே தவறு வந்தால் recovery console சென்று bootcfg / rebuild என்று டைப் செய்யவும். “Add installation to boot list? (Yes/No/All)” என்று கேட்கும் போது “Y” அழுத்தவும். “Enter Load Identifier” –இல் “Windows XP” என்று டைப் செய்யவும். “Enter OS Loader Option”-இல் “/fastdetect” என்று டைப் செய்யவும். இப்பொழுது ரீபூட் செய்யவும். திரும்பவும் அதே எரர் வந்தால் recovery console (C:\) வந்து fixboot என்று டைப் செய்து என்டர் செய்யவும். மீண்டும் fixmbr என்று டைப் செய்து என்டர் செய்யவும். இதன் பின்னரும் NTLDR missing வந்தால் உங்கள் ஹார்ட் டிரைவ்-இன் கேபிள்களை செக் செய்யவும். அதுவும் வொர்க் அவுட் ஆகவில்லை என்றால் லோ லெவல் பார்மட் செய்ய வேண்டியதுதான்.
HAL.DLL is missing – HAL.DLL (Hardware Abstraction Layer) மேலே சொன்னபடி recovery console சென்று bootcfg, fixboot, fixmbr method-ஐ try செய்யவும். Recovery console-இல் expand d:\i386\hal.dl_ c:\windows\system32 என்று டைப் செய்து என்டர் செய்யவும்.
NTOSKRNL.EXE missing – Recovery console சென்று உங்கள் ப்ராசெசெர் uniprocessor (P4)ஆக இருந்தால் expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32\ntoskrnl.exe என்றும் multiprocessor ஆக இருந்தால் expand d:\i386\ntkrnlmp.ex_ c:\windows\system32\ntoskrnl.exe என்றும் டைப் செய்யவும்.
Stop 0x000000ED Unmountable Boot Volume – உங்கள் பயஸ்-இல் UDMA enable செய்துள்ளீர்கள், ஆனால் 40 wire IDE cable உபயோகபடுத்தி உள்ளீர்கள். பயஸ்-இல் UDMA-வை disable செய்யவும் அல்லது 80 wire 40 pin IDE cable-ஐ உபயோகபடுத்தவும்.
Setup cannot set the required windows XP configuration information. This indicates an internal setup error . Contact your system administrator. உங்கள் கணனியில் உள்ள PCI card ஏதாவது இருந்தால் அதை நீக்கி விடவும். அதுவும் சரியில்லை என்றால் உங்கள் பயஸ்-இல் உள்ள serial, parallel, audio, Ethernet, wi-fi போர்ட்களை disable செய்து விடவும்.
இனி ஒவ்வொரு எரர்-ம் எதனால் வருகிறது என பார்போம்.
STOP 0x0000000A or IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
எதோ ஒரு டிரைவர் தடை செய்யப்பட்ட மெமரி ஏரியாவிற்குள் நுழைய முயல்கிறது. மேலே சொன்ன மாதிரி serial, parallel, PCI add-on cards, Ethernet, sound, cache, cores of a processor, shadow, L1, L2, video cache, boot sector virus protection, plug & Play OS installed, –களில் ஒவ்வொன்றாக disable செய்து பார்க்கவும். அப்பொழுதும் எரர் வருகிறதா? இரண்டு சி டி டிரைவ்-கள் இரண்டு ஹார்ட் டிரைவ்-கள் இருந்தால் ஒன்றை கழற்றி விடவும். அப்படியும் சரியாகவில்லை என்றால் HAL F5 கீ ஆப்ஷன் தான் ஒரே வழி. இதை பற்றி பின்னர் சொல்கிறேன். பொதுவாக இந்த எரர் உடன் வரும் ரிப்போர்ட்-இல் எந்த பைல் / டிரைவர் தவறு என்று சுட்டி காட்டப்பட்டிருக்கும். அதை வைத்து கண்டுபிடித்து விடலாம்.
STOP 0x0000001E or KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
முழுக்க முழுக்க டிரைவர் தவறு தான். 0A பகுதியில் உள்ளதை கடைபிடிக்கவும்.
STOP 0x00000024 or NTFS_FILE_SYSTEM
ஹார்ட் டிரைவ் தவறு. மேலே சொன்ன recovery console chkdsk /r option-ஐ பயன்படுத்தவும். உங்கள் பார்டிஷியன் FAT32 –ஆக இருந்தால் 0x00000023 என்று வரும்.
STOP 0x0000002E or DATA_BUS_ERROR
ராம் தான் தவறு. ஆனால் ஹார்ட் டிஸ்க் டிரைவ், மதர் போர்டு, வீடியோ கார்டு தனியாக இருந்தால் அதில் உள்ள வீடியோ ராம் கூட காரணமாக இருக்கலாம்.
STOP 0x0000003B or SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
OA மாதிரியே டிரைவர் தவறு.
STOP 0x0000003F or NO_MORE_SYSTEM_PTES
டிரைவர்
STOP 0x00000050 or PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
டிரைவர், ஆண்டி வைரஸ் ப்ரோக்ராம், ராம்
STOP 0x00000074 or BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
சத்தியமாக ராம் தாங்க. சில சமயங்களில் உங்கள் registry corrupt ஆனால் கூட இது வரும். மிக அரிதாக வீடியோ ராம்கலாலும் இது வரலாம்.
STOP 0x00000077 or KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
மெமரி ராம், ஹார்ட் டிரைவ், டிஸ்க் கண்ட்ரோல் ஏரியா, வைரஸ்.
STOP 0x00000079 or MISMATCHED_HAL
ACPI bios problem. Disable ACPI in bios. 079க்கு பின் ௦01 அல்லது 02 வந்தால் ntoskrnl.exe 03 வந்தால் ntldr missing problem.
STOP 0x0000007A or KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
0x0000007A க்கு பின் நான்கு நெம்பெர்கள் வரும். அதில் இரண்டாவது மிகவும் முக்கியமானது. அது
0xC000009A -RAM or Hard disk drive virtual memory is not enough.
0xC000009C – ஹார்ட் டிரைவ் bad sector problem.
0xC000009D – Hard drive cable loose or hard drive controller problem.
0xC000016A – Hard drive bad sector.
0xC0000185 – நீங்கள் இரண்டு ஹார்ட் டிரைவ்கள் அல்லது இரண்டு சீடி டிரைவ்கள் இணைத்துள்ளீர்கள் அல்லது உங்கள் கேபிள் இணைப்போ ஹார்ட் டிரைவ் ஜம்பர் சரிஇல்லை.
இதை தவிர வைரஸ், ராம், ஓவர்ஹீட், மதர்போர்டு கபாசிடர் போன்றவையும்.
STOP 0x0000007B or INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
recovery console – bootcfg.மேலே சொல்லியுள்ளதை பார்க்கவும்.
STOP 0x0000007F or UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
RAM, RAM mismatches, overclocked RAM speed, Overclocked CPU frequency, failure of CPU fan, Power supply section overheat, capacitor in motherboard aged.
STOP 0x0000008E (0x00000005,0xBF869F22,0xF9470688,0x00000000)
· The Catroot2 folder is not correctly deleted during the installation.
· The random access memory (RAM) configuration is not compatible with Windows XP.
· One or more of the RAM modules on your computer do not work correctly.
STOP 0x000000D1 or DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
இது மிகவும் சாதாரணமாய் வரும் எரர். இதன் அடிப்படை ஏதோ ஒரு டிரைவர் சரியில்லை. அவ்வளுவுதான்.
இதை தவிர இன்னும் பல எரர்கள் உள்ளன. அவை எல்லாம் அவ்வளவாக நமக்கு வராதவை. மிக முக்கியமான ஒரு விஷயம். நான் மேலே கூறிய அனைத்துமே புதிய XP –கானது மட்டுமே. முன்பே உள்ளதை ரீஇன்ஸ்டால் செய்தாலோ இரண்டாவதாய் இன்ஸ்டால் செய்தாலோ இன்னும் நிறைய எரர்கள் வரும்.
வேறு எதாவது பிரட்ச்னைகளை நீங்கள் எதிர்கொண்டால் அதை தயவு செய்து எனக்கு அனுப்புங்கள்.
Adimurugan.V
A.V.M. Computers
1, Tirukoilur Road Lane
Opp : Meenakhsi Theatre
Tiruvannamalai – 606601.
Ph. : 04175-225754
Mob. : 0995 2222 520
Marks a locked account